Dasar Privasi ivip9 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara ivip9 (yang boleh dirujuk sebagai "kami", "platform kami" atau "ivip9") mengurus data peribadi ahli yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan di laman web https://ivip9.wine. Dokumen ini digubal dengan mengambil kira keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna tamu, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform ivip9 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan ivip9, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan Dasar Privasi ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform ivip9 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

ivip9 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:

ivip9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.

ivip9 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di platform ivip9 termasuk proses KYC yang diperlukan untuk keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan efisien menggunakan penyulitan peringkat tinggi.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi akaun, makluman keselamatan, kemas kini perkhidmatan, dan maklumat penting berkaitan aktiviti akaun anda.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan keselamatan komuniti ivip9.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk kerjasama dengan pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
• Program Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus eksklusif, dan maklumat terkini tentang permainan baharu – hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

ivip9 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang membantu memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Platform verifikasi identiti pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan dokumen identiti anda semasa proses KYC. Perkongsian data ini adalah terhad dan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Pembekal infrastruktur teknologi yang mengehoskan dan menyelenggara sistem ivip9. Semua pembekal ini terikat dengan terma keselamatan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Sah: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. ivip9 akan memaklumkan anda tentang sebarang permintaan sedemikian kecuali dilarang oleh undang-undang.
• Rakan Niaga Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk menarik diri.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada ivip9 diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut standard yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian perlindungan data ivip9 sendiri.

ivip9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, navigasi, dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contohnya halaman yang kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk membuat keputusan perniagaan yang lebih baik bagi manfaat semua ahli.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ivip9 anda.

ivip9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform ivip9 dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Sistem dan Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan sebelum dipadam secara automatik.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran. Selepas pengeluaran kebenaran, data pemasaran akan dipadam dalam tempoh 30 hari bekerja.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Sebagai ahli ivip9 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

ivip9 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ivip9 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): ivip9 menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform ivip9 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses pekerja kepada data peribadi ahli adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu sahaja, dengan log audit lengkap bagi setiap akses yang berlaku.
• Latihan Keselamatan Kakitangan: Semua kakitangan ivip9 menjalani latihan perlindungan data dan keselamatan maklumat secara berkala untuk memastikan amalan terbaik dipatuhi pada setiap masa.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah perlindungan seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Platform ivip9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform ivip9 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

ivip9 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap pindaan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini bersama tarikh pindaan terbaharu.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda secara material, ivip9 akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ivip9 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara ivip9 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform ivip9 untuk respons segera daripada pasukan sokongan kami yang terlatih.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected] dan kami akan menjawab dalam tempoh 2 hari bekerja.
• Bahagian Akaun: Anda boleh mengemas kini pilihan privasi dan kebenaran pemasaran anda secara terus melalui tetapan akaun di platform ivip9.

ivip9 berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama kami.